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자주하는 질문 FAQ

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제품문의
입고 예정 상품 은 언제 입고되나요?
    A :

    매주 상품은 입고되시며, 상품마다 입고 시기는 다를 수 있으며 날씨 및 공장 사정에 따라 입고 날짜는 변경될 수 있습니다. 

    상품마다 입고 시기가 다른 점은 생산 완료된 제품부터 순차적으로 입고되기 때문입니다.


    홈페이지에서 원하시는 상품 클릭하신 후 알림 신청 버튼 눌러주시면 입고 시 바로 고객님께 알림 서비스가 제공됩니다. 

    ( 회원가입 시 제공되는 서비스입니다. 알림 차단 설정하실 경우 전송이 안될 수 있으므로 알림 설정으로 변경해 주셔야 합니다. )


    보다 정확한 문의는 1:1게시판 혹은 카카오톡 채널 키득키득으로 문의하시면 확인 가능합니다.


32
기타문의
상품 제작 가능한가요?
    A :

    상품 제작 가능하시며 상품마다 불가능한 상품과 가능한 상품이 있습니다. 

    정확한 상담을 위해 제작 의뢰 시 상품 사이즈, 수량, 제작 의뢰 이미지, 성함, 전화번호를 남겨주시면 공장 쪽과 확인 후 안내 가능하십니다. 

    당사 이메일 kidk@daum.net로 문의하시거나 

    실시간 상담 카카오톡 채널 키득키득 검색하신 후 문의하시면 보다 빠른 상담 가능하십니다.


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기타문의
케이씨원의 계열사는 어떤 곳인가요?
    A :

    주식회사 케이씨원의 계열사는 "키득키득, 도매킹, 엔쏘, D기프트" 가 있습니다. 

    -

    키득키득 : 토탈 공예 재료 본사소매점입니다.

    -

    도매킹 : 토탈 공예 재료 본사도매점입니다.

    -

    엔쏘 : 여성의류 직영점입니다.

    -

    D기프트 : 판촉물, 기념품, 답례품을 취급하고 있는 도매점입니다.

     

    계열사마다 관리하는 부서가 다 다르며 문의사항은 각계열사로 문의하시면 감사하겠습니다.


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배송문의
배송조회는 언제 가능한가요?
    A :

    배송조회는 오후 7시 이후 가능하시며 

    마이페이지에서  주문처리 상태 송장번호 클릭하시면 송장 조회 가능하십니다.


29
배송문의
빠른 출고 당일 발송은 언제 주문해야 가능한가요?
    A :

    3시 이전 입금 시 빠르면 당일 배송 가능하며 혹은 주말 및 공휴일 또는 주문량이 많을 경우 순차적으로 발송되는 점 참고해 주시기 바랍니다.


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